Retourneren & Ruilen
Bij ORTLIEB streven we naar volledige klanttevredenheid; mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze binnen 30 dagen in de originele staat aan ons retourneren.
Meld je retour aan
Log in op je account of gebruik het gastportaal om aan te geven welke artikelen je wilt retourneren en selecteer de reden van retour.
Verpak de artikelen
Plaats de ongedragen artikelen in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.
Verstuur het pakket
Plak het meegeleverde verzendlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.
Ontvang je terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing